응급 상황에서 가장 먼저 해야 할 질문은 간단합니다. "주소가 어디입니까?"“

응급 시스템은 신고자가 자신의 위치를 명확하고 즉시 말할 수 있다고 가정합니다. 그러나 실어증을 앓는 일부 사람들에게는 주소나 위치를 명확하게 말하는 것이 매우 어려울 수 있습니다. 실어증은 지능을 손상시키지는 않습니다. 다만 말하기, 읽기, 쓰기, 특히 위급 상황에서의 능력을 저해할 수 있습니다.

실어증은 뇌졸중이나 뇌 손상으로 인해 발생하는 신경학적 언어 장애입니다. 전 세계 4천만 명 그냥 받아들이고 살아가세요. 스트레스는 단어 회상과 숫자 순서 배열에 영향을 미칩니다. 극심한 스트레스를 받을 때, 주소는 알지만 정확하게 말하지 못할 수도 있습니다.

그럴 수도 있습니다:

• 잘못된 숫자를 말하세요
• 숫자를 뒤집다
• 긴 시간 동안 휴식을 취하세요

• 말이 나오지 않다

“실어증 관련 단체인 '아파시아 월드와이드'의 설립자 케리 앤드류스는 "저는 실어증을 앓고 있습니다. 정말 응급 상황에서 구조대에 전화해서 주소를 알려주는 건 끔찍한 일이 될 수 있어요. 일부 구조대에서는 문자 메시지를 수신할 수 있다는 사실을 몰랐는데, 많은 국가와 농촌 지역에서는 아직도 문자 메시지 수신이 불가능하더라고요."라고 말했습니다.”

실어증 환자에게는 주소를 말로 하는 것보다 타이핑하는 것이 더 정확할 수 있습니다. 숫자를 보면 오류가 줄어들고 실시간으로 말해야 한다는 부담감도 없어집니다.

미국에서는 40%와 같은 긴급 구조 서비스만 문자 메시지 전송이 가능합니다. 미국 대부분 지역에서는 전화 통화만이 유일한 방법입니다. 미국 외에도 일본, 브라질, 인도, 멕시코, 독일, 이탈리아, 남아프리카공화국 등 많은 국가에서는 전국적인 긴급 문자 메시지 서비스를 제공하지 않습니다.

세계 여러 지역에서 응급 상황 대응은 여전히 음성 통화에 의존합니다. 만약 누군가가 자신의 위치를 명확하게 말할 수 없고 문자 메시지도 사용할 수 없다면, 다른 대안이 없습니다.

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