في حالة الطوارئ الطبية، يكون السؤال الأول بسيطاً: "ما هو العنوان؟"“
تعتمد أنظمة الطوارئ على قدرة المتصل على تحديد موقعه بوضوح وفوراً. بالنسبة لبعض الأشخاص المصابين بالحبسة الكلامية، قد يكون تحديد العنوان أو الموقع بوضوح أمراً بالغ الصعوبة. لا تؤثر الحبسة الكلامية على القدرات الذهنية، ولكنها قد تؤثر على النطق والقراءة والكتابة، خاصةً في حالات الأزمات.
الحبسة الكلامية هي اضطراب لغوي عصبي ناتج عن سكتة دماغية أو إصابة في الدماغ. أربعون مليون شخص حول العالم تعايش مع الأمر. فهو يؤثر على استرجاع الكلمات وترتيب الأرقام. خلال التوتر الشديد، قد يعرف الشخص عنوانه لكنه يعجز عن نطقه بدقة.
قد يفعلون ذلك:
- قل الأرقام الخاطئة
- عكس الأرقام
- توقف لفترات طويلة
عدم القدرة على إخراج الكلمات
“"أعاني من فقدان القدرة على الكلام"، قالت كيري أندروز، مؤسسة منظمة "فقدان القدرة على الكلام في جميع أنحاء العالم". "في حالات الطوارئ الحقيقية، قد يكون الاتصال بمركز الطوارئ وإعطاء عنوان أمرًا كارثيًا. لم أكن أدرك أن بعض مراكز الطوارئ تستقبل الرسائل النصية، بينما لا تزال العديد من البلدان والمناطق الريفية تفتقر إلى هذه الإمكانية."”
بالنسبة للعديد من الأشخاص المصابين بالحبسة الكلامية، قد يكون كتابة العنوان أكثر دقة من نطقه. فرؤية الأرقام تقلل الأخطاء وتزيل ضغط الكلام في الوقت الفعلي.
تسمح 40% فقط من خدمات الطوارئ الأمريكية بإرسال الرسائل النصية. وفي معظم أنحاء البلاد، يبقى الاتصال الصوتي الخيار الوحيد. أما خارج الولايات المتحدة، فإن العديد من الدول الكبرى - بما فيها اليابان والبرازيل والهند والمكسيك وألمانيا وإيطاليا وجنوب إفريقيا - لا توفر خدمة الرسائل النصية الطارئة على مستوى البلاد.
في كثير من أنحاء العالم، لا تزال الاستجابة لحالات الطوارئ تعتمد على المكالمات الصوتية. فإذا لم يتمكن الشخص من تحديد موقعه بوضوح، ولم تكن الرسائل النصية متاحة، فلا يوجد بديل.
للتواصل الإعلامي:
contact@aphasia-worldwide.org
aphasia-worldwide.org