Bei einem medizinischen Notfall ist die erste Frage einfach: “Wie lautet die Adresse?”
Notrufsysteme setzen voraus, dass der Anrufer seinen Standort klar und sofort angeben kann. Für manche Menschen mit Aphasie ist es jedoch extrem schwierig, eine Adresse oder einen Ort deutlich zu nennen. Aphasie beeinträchtigt nicht die Intelligenz. Sie kann aber das Sprechen, Lesen und Schreiben beeinträchtigen – insbesondere in Krisensituationen.
Aphasie ist eine neurologische Sprachstörung, die durch einen Schlaganfall oder eine Hirnverletzung verursacht wird. Vierzig Millionen Menschen weltweit Man muss damit leben. Es beeinträchtigt das Abrufen von Wörtern und das Erkennen von Zahlenreihen. Unter starkem Stress kann es vorkommen, dass eine Person ihre Adresse kennt, sie aber nicht korrekt angeben kann.
Sie dürfen:
- die falschen Zahlen sagen
- Ziffern umkehren
- lange Pausen einlegen
Ich kann die Worte nicht aussprechen
“Ich lebe seit einiger Zeit mit Aphasie”, sagte Keri Andrews, Gründerin von Aphasia Worldwide. “In einem echten Notfall kann der Versuch, die Leitstelle anzurufen und eine Adresse durchzugeben, katastrophal sein. Mir war nicht bewusst, dass manche Leitstellen SMS empfangen können, und dass dies in vielen Ländern und ländlichen Gebieten immer noch nicht möglich ist.”
Für viele Menschen mit Aphasie ist das Eintippen einer Adresse genauer als das Aussprechen. Das Sehen der Zahlen reduziert Fehler und mindert den Sprechdruck.
Lediglich der Notrufdienst 40% in den USA erlaubt das Versenden von SMS. In weiten Teilen des Landes bleibt das Telefonieren die einzige Möglichkeit. Außerhalb der USA bieten viele große Länder – darunter Japan, Brasilien, Indien, Mexiko, Deutschland, Italien und Südafrika – keinen landesweiten Notruf per SMS an.
In weiten Teilen der Welt ist die Notfallhilfe nach wie vor auf Sprachanrufe angewiesen. Kann eine Person ihren Standort nicht eindeutig angeben und ist die Übermittlung von Textnachrichten nicht möglich, gibt es keine Alternative.
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