U slučaju medicinske hitne situacije, prvo pitanje je jednostavno: “Koja je adresa?”
Hitni sustavi pretpostavljaju da pozivatelj može jasno i odmah reći svoju lokaciju. Za neke osobe koje žive s afazijom, jasno izgovaranje adrese ili lokacije može biti izuzetno teško. Afazija ne narušava inteligenciju. Može narušiti govor, čitanje i pisanje - posebno u krizi.
Afazija je neurološki jezični poremećaj uzrokovan moždanim udarom ili ozljedom mozga. Četrdeset milijuna ljudi diljem svijeta živjeti s tim. Utječe na pamćenje riječi i redoslijed brojeva. Tijekom intenzivnog stresa, osoba može znati svoju adresu, ali je ne može točno izgovoriti.
Oni mogu:
- Reci pogrešne brojeve
- Obrnute znamenke
- Pauzirajte za duge intervale
Ne moći izgovoriti riječi
“Živim s afazijom”, rekla je Keri Andrews, osnivačica tvrtke Aphasia Worldwide. “U stvarnoj nuždi, pokušaj pozivanja dispečera i davanja adrese može biti katastrofalan. Nisam znala da neki dispečerski centri mogu primati tekstualne poruke, a mnoge zemlje i ruralna područja još uvijek ne mogu.”
Za mnoge osobe s afazijom, tipkanje adrese može biti točnije nego izgovaranje. Vidljivost brojeva smanjuje pogreške i uklanja pritisak govora u stvarnom vremenu.
Samo 40% američkih hitnih službi dopušta slanje SMS poruka. U većem dijelu zemlje, pozivanje i razgovor ostaju jedina opcija. Izvan SAD-a, mnoge velike zemlje - uključujući Japan, Brazil, Indiju, Meksiko, Njemačku, Italiju i Južnu Afriku - ne nude slanje SMS poruka na nacionalnoj razini.
U većem dijelu svijeta, hitne intervencije i dalje ovise o glasovnim pozivima. Ako osoba ne može jasno reći svoju lokaciju, a slanje poruka nije dostupno, nema alternative.
Kontakt za medije:
contact@aphasia-worldwide.org
aphasia-worldwide.org